Alle Seminare, die Sie auf dieser Homepage unter Akademie sehen, biete ich auch für Ihr Unternehmen an. 

Dabei passe ich die Inhalte an Ihre Wünsche und Anforderungen an, damit Sie die Sicherheit haben, das von Ihnen geforderte Wunschziel zu erreichen. 

Des Weiteren können Sie meine Unterstützung und Kompetenz für folgende Inhalte buchen:

• Beschwerdemanagement
  Ziel ist es, den verärgerten Kunden bestmöglich zu erreichen, abzuholen und wieder zu einem treuen Kunden zu machen.
  Generell arbeite ich praxisbezogen, in dem Sie anhand Ihrer eigenen Beispiele aus dem Arbeitsalltag neue Techniken und Verhaltensweisen  ausprobieren können. Mit vertiefenden theoretischen Kurzimpulsen und Hintergrunderläuterungen trainieren Sie sowohl in Form von Rollenspielen als auch in begleitenden Kleingruppen mit anschließender Supervision.
• Kommunikative Unterstützung bei Change Prozessen
  Ziel ist es, die Mitarbeiter ernst zu nehmen, Ihnen die Ängste zu nehmen und sie produktiv mit auf die "neue Reise" zu nehmen und so wenig Informationsverlust wie möglich zu erzeugen. 
  Je nach Situation arbeite ich mit einer Mischung aus Coaching, Workshops und Vorträge, um die Veränderung bestmöglich zu begleiten und zu unterstützen. Auch hier kreiere ich eine schützende und wertschätzende Lernatmosphäre, damit die Lernerfolge zielführend und wirkungsvoll sind.

Kontaktieren Sie mich gerne.

Ich freue mich auf Sie und stehe Ihnen jeder Zeit für ein kostenloses Vorgespräch oder einen kurzen Impulsvortrag zur Verfügung.